রেফারেন্স

p77p এ আইনি তথ্য এবং নীতিমালা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে স্বচ্ছ থাকি। এখানে আমাদের শর্তাবলী, আপনার প্রকৃত অধিকার এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তা রয়েছে। সব কিছু…

শর্তাবলী এবং নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট রেল
p77p p77p এ আইনি তথ্য এবং নীতিমালা
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, অধিকার বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। বাংলায় লিখুন, আমরা বাংলায় সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন। কোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা তাৎক্ষণিক আপডেট করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, লগ রাখি কে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট মনিটর করি এবং আপনাকে জানাই যদি কিছু অস্বাভাবিক দেখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী আপনার সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে এবং এনক্রিপ্ট করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর রাখি স্থানীয় নিয়মকানুনের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপডেট দেব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি রয়েছে আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। আপনার যদি অন্য কিছু প্রয়োজন হয় তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনি যে অঞ্চলে থাকেন সেখানে আইনত খেলার অনুমতি থাকতে হবে। সাইন আপ করার সময় আমরা যাচাই করি আপনি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বলুন। আমরা আপনার লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্ত রেকর্ড সহ একটি ফাইল তৈরি করব এবং এটি পাঠাই।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি হ্যাশ করা ফর্মে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখি না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট চালাই।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব। আমরা সাহায্য করি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করতে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য তথ্য রাখি এবং ব্যবহার করি।

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর রাখি স্থানীয় আইনের কারণে। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর এবং ঠিকানা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। যদি আমাদের কোনো আইনি দায়িত্ব থাকে তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আমরা যদি শর্তাবলী পরিবর্তন করি তবে আমরা অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেই। পরিবর্তনগুলি সাধারণত ৩০ দিনের পরে কার্যকর হয়। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ খুঁজে পাবেন।